GARANTIE/SERVICE

DPA Microphones A/S ("der Hersteller") erklärt hiermit, dass für alle vom Hersteller produzierten und gelieferten Mikrofone und digitalen Audio-Interfaces die unten aufgeführte Garantie gilt. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung gemäß der Beschreibung im Benutzerhandbuch ab. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Datum des Erstkaufs beim Hersteller.
 

Gewährleistungsfristen

• Stäbchenmikrofone und Vorverstärker der Serie 4000 - 5 Jahre
• Stäbchenmikrofone und Vorverstärker der Serie 2000 - 2 Jahre
• Lavaliermikrofone der Serie 6000 - 2 Jahre
• Lavaliermikrofone der Serie 4000 - 2 Jahre
• Kopfbügelmikrofone - 2 Jahre
• Instrumentenmikrofone - 2 Jahre
• Surround-Mikrofone und -Kits - 2 Jahre
• Handmikrofone und Drahtlosadapter der Serie 4000 - 5 Jahre
• Handmikrofone und Adapter der Serie 2000 - 2 Jahre
• Zubehör und Adapter - 2 Jahre

Gültigkeit

Die Garantie ist auf die mechanische Funktionalität der Mikrofone und die vom Hersteller veröffentlichten Spezifikationen beschränkt. Unter bestimmten Umständen kann der Kunde aufgefordert werden, das Kaufdatum zu dokumentieren.

Ausnahmen

Die Garantie deckt keine Schäden, Beeinträchtigungen oder Ausfälle ab, die durch Folgendes verursacht wurden:

a) Direkte, indirekte, zufällige und daraus resultierende Veränderungen, Modifikationen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte

b) Falsche Handhabung durch den Kunden oder eine unbefugte Person, die unberechtigt auf das Produkt zugegriffen hat

c) Verschleiß und Abnutzung

d) Ereignisse, die als höhere Gewalt eingestuft werden, oder andere Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Herstellers liegen

e) Ein weiteres Gerät, das mit dem Produkt verbunden ist

f) Schaden in Folge von Unfällen, Missbrauch, unsachgemäßer Handhabung, Manipulation oder Unterlassung des Kunden oder eines unautorisierten Dritten, die im Benutzerhandbuch aufgeführten Betriebsinstruktionen einzuhalten

g) Allgemeiner Wartung und Serviceleistungen

Service-Abwicklung

Wird bei Deinem Mikrofon eine Reparatur erforderlich, wendest Du Dich bitte an den Verkäufer des Produktes. Er sendet das Mikrofon dann an das autorisierte DPA-Service-Center. Im Service-Center wird das Produkt geprüft und repariert. Nach erfolgter Reparatur erhältst Du Das Mikrofon in sauberem, gereinigtem Zustand zurück.

Zur Reparatur eingesendete aufeinander abgestimmte Stereo-Paare werden wieder neu justiert. Surround-justierte Sets werden im Werk in Dänemark einer Multi-Match-Kalibrierung unterzogen.

Fällt das Produkt noch unter die Garantie, so ist dieser Service kostenlos. Ist die Garantie für das Produkt abgelaufen, wird eine Service-Gebühr erhoben.

Wenn Du unsere Service-Abteilung kontaktieren möchtest, fülle bitte hier unser Kontaktformular aus.

Eingestellte Produkte

DPA Microphones behält sich das Recht vor, Produkte aus verschiedenen Gründen einzustellen, unter anderem aufgrund von Änderungen der Marktnachfrage, technologischer Innovationen, der Entwicklung neuer Produkte, der Knappheit von Rohstoffen oder der Verfügbarkeit aktualisierter Versionen desselben Produkts.

Wenn ein Mikrofon eingestellt wird, ist es nicht mehr zum Kauf erhältlich.
Besitzer von eingestellten Mikrofonen haben mindestens für die Dauer des angekündigten Garantiezeitraums, beginnend mit dem Datum, an dem DPA das Produkt zuletzt zum Verkauf angeboten hat, Anspruch auf Servicereparaturen von DPA Microphones.

Nach Ablauf der Garantiezeit gilt das eingestellte Produkt als veraltet, und Ersatzteile und Support werden entsprechend eingestellt. DPA Microphones wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Obsoleszenz unsere Möglichkeiten zur Bereitstellung von Reparaturen und Service nicht beeinträchtigt, abhängig von der Verfügbarkeit der erforderlichen Teile.

Für weitere Informationen kontaktiere uns bitte, wir helfen Dir gerne weiter.

Adapter

Für DPA-Adapter gilt ein Garantiezeitraum von zwei Jahren. Bei Reparaturen von Adaptern ist das Verfahren dasselbe wie oben erläutert.